রেফারেন্স

y000 এ খেলার সময় কী মেনে চলবেন

y000 তে অ্যাকাউন্ট খুলে গেম খেলার আগে আমাদের শর্তাবলী পড়ে নিন। আপনার জমা, উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং খেলার নিয়ম সবকিছুই এখানে স্পষ্ট করা আছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

জমা ও উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাখেলার নিয়মকানুনবয়স যাচাইকরণবিরোধ নিষ্পত্তি
y000 y000 এ খেলার সময় কী মেনে চলবেন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশ সময়ে সকাল থেকে রাত পর্যন্ত আমরা আছি আপনার পাশে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। বাংলায় কথা বলুন, আমরা বুঝি এবং সাহায্য করি। গড়ে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা নীতি সম্পর্কে লিখিত প্রশ্ন পাঠান। বিস্তারিত উত্তর পেতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন। সব প্রশ্নের জবাব বাংলায় দেওয়া হয়।

ফোন সহায়তা

সরাসরি কথা বলে সমস্যার সমাধান চান? দিনে যেকোনো সময় ফোন করুন। টোল-ফ্রি নম্বরে যোগাযোগ করা যায়।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

y000 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ সার্ভারে থাকে…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বিকাশ নম্বর সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত…

কুকি ব্যবস্থাপনা

y000 ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কুকি সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখে এবং দ্রুত লগইন করতে সাহায্য করে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন জালিয়াতি থেকে রক্ষা করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা তাৎক্ষণিক যাচাইকরণ চাই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট…

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ডেটা কমপক্ষে তিন বছর রাখা হয়। এটি আর্থিক নিয়মকানুন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড দেখুন।

অপ্টআউট অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ জানান এবং আমরা দ্রুত…

শর্তাবলী সম্পর্কে জানুন

y000 এর শর্তাবলী নিয়ে যা কিছু জানতে চান তা এখানে পাবেন। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে খেলা বন্ধ করা পর্যন্ত সব প্রশ্নের উত্তর আছে।

আপনি যদি বাংলাদেশে বাস করেন এবং আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। সত্যিকারের নাম, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। এরপর bKash, Nagad বা Rocket থেকে টাকা জমা করুন।

সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ দিন। পরবর্তীতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করতে হবে। এই তথ্যগুলি সত্য হতে হবে এবং পরিবর্তন করা যাবে না।

ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে খেলা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করা। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো সব টাকা বাজেয়াপ্ত করা যেতে পারে। তাই সবসময় সত্যিকারের তথ্য দিন।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বোতাম ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি লিংক পাবেন। সেই লিংকে গিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। দ্রুত সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, একজন ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করা এবং এতে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট যথেষ্ট।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' বা 'স্থায়ী সমাপ্তি' অপশন খুঁজুন। অনুমোদনের পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে। চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করে বলতে পারেন।

আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের সময় আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। নতুন শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।